রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

9310-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এই…

এনক্রিপ্টেড জমা ও উত্তোলনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9310 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
প্রশ্ন এবং উদ্বেগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং সম্পূর্ণভাবে সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

সাপোর্ট চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা আপডেট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

9310 ইমেইল ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগ পাঠান। আমরা কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খোলুন এবং গোপনীয়তা অপশন ব্রাউজ করুন। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা 9310-এর মূল অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত মোবাইল এবং ডেস্কটপ সংযোগে। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট যুক্ত করার সময় দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি মোবাইল এবং ডেস্কটপ সেশন এনক্রিপ্টেড। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে যায়।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

বড় লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রদানকারী, bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধও গ্রহণযোগ্য। আমাদের সহায়তা দল 7 দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করে।

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য ওয়ালেট যুক্ত করার সময় আমরা ওয়ালেট পরিচয়ও সংরক্ষণ করি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ওয়ালেট পরিচয় সরাসরি 9310-এ সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেন সনাক্তকরণ সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি প্রদানকারীর সাথে ঘটে।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি সম্মতি অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার তথ্য সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 30 দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে দেই। আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে সহায়তা দলকেও অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময়ও আপনি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত হবেন।